Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeines

Was bedeutet „Lieblingstasche“?
Lieblingstasche steht für eine einzigartige Auswahl an hochwertigen, individuellen und nachhaltigen Taschen und Accessoires. Wir legen großen Wert auf sorgfältige Verarbeitung, schöne Materialien und durchdachte Details.

Wo kann ich eure Produkte kaufen?
Unsere Kollektion ist exklusiv auf unserem Online-Shop auf schonstentaschen.com erhältlich. Wir sind reine Online-Händler.

Bietet ihr auch Taschen von anderen Marken an?
Nein, alle angebotenen Taschen und Accessoires sind unser eigenes, unverwechselbares Design und werden unter unserem Namen geführt.

Bestellung, Zahlung & Versand

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr?
Sie können bequem per Vorkasse, PayPal und Kreditkarte bezahlen.

Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden. Die tatsächliche Lieferzeit hängt dann von der Deutschen Post bzw. DHL ab.

Versendet ihr auch ins Ausland?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist deutschlandweit kostenlos.

Erhalte ich eine Versandbestätigung?
Ja, sobald Ihr Paket auf den Weg gebracht wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte teilen Sie uns dies umgehend per Nachricht über unser Kontaktformular mit. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich.

Retouren & Umtausch

Was mache ich, wenn ich die Tasche umtauschen oder zurückgeben möchte?
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte senden Sie die unbenutzte Ware in originaler Verpackung an uns zurück. Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde. Weitere Details entnehmen Sie bitte unseren Widerrufsbestimmungen auf schonstentaschen.com.

Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung liegen beim Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Die Frist für die Rücksendung beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Betrag umgehend auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht.

Produkt & Pflege

Aus welchem Material sind eure Taschen?
Wir verwenden eine Vielzahl hochwertiger Materialien, darunter pflanzlich gegerbtes Leder, robustes Segeltuch und langlebige Canvas-Stoffe. Die genauen Materialangaben finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Sind die Taschen wasserabweisend?
Das Segeltuch und die Canvas-Materialien sind von Natur aus relativ robust und unempfindlich gegenüber Feuchtigkeit. Eine Garantie für Wasserdichtheit können wir jedoch nicht geben. Leder sollte vor Nässe geschützt werden.

Wie pflege ich meine Tasche am besten?
Segeltuch und Canvas können Sie bei Bedarf mit einem feuchten Tuch und mildem Reinigungsmittel abwischen. Lederprodukte sollten Sie gelegentlich mit einem speziellen Lederpflegemittel behandeln, um sie geschmeidig zu halten.

Sind die Fotos im Shop originalgetreu?
Wir geben uns größte Mühe, die Farben und Details der Produkte so realistisch wie möglich darzustellen. Durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen können minimale Farbabweichungen jedoch vorkommen.

Ist die Tasche sofort verfügbar?
Da wir in kleinen, nachhaltigen Kollektionen arbeiten, kann es bei großer Nachfrage zu kurzfristigen Verkaufsstopps kommen. Bitte sehen Sie auf der Produktseite nach, ob Ihr Wunschmodell lieferbar ist.

Sonstiges

Kann ich mich für einen Newsletter anmelden?
Ja, auf schonstentaschen.com haben Sie die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden. So verpassen Sie keine Neuigkeiten, Sonderaktionen oder exklusiven Angebote.

Wie kann ich euch kontaktieren?
Für alle Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte nutzen Sie hierfür das Kontaktformular auf schonstentaschen.com. Wir antworten so schnell wie möglich.

Könnt ihr Sonderanfertigungen anbieten?
Aktuell können wir leider keine individuellen Sonderanfertigungen umsetzen, da wir uns auf unsere festen Kollektionen konzentrieren.

Wo finde ich eure AGB und Widerrufsbelehrung?
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Widerrufsbelehrung finden Sie im Footer-Bereich auf schonstentaschen.com.